什么是智能工单系统？

智能工单管理系统，是以互联网应用为基础，满足用户简单快捷的操作体验，用APP、H5、小程序应用方式，根据不同组织或者部门、外部客户的需求，来有针对的管理、维护和追踪一系列的问题和请求，大幅提升彼此的工作效率。用户无需繁琐操作，企业无需复杂流程，利用智能工单系统降本增效！

智能工单系统一般被广泛用于客户帮助支持服务、客户售后服务、企业IT 支持服务、呼叫中心等，可用来创建、挂起、解决用户/客户/合作伙伴或企业内部职员提交的事务请求、规范化、统一化和清晰化的处理和管理事务。

Youn+（游云加）智能工单产品，是基于物联网智能识别技术，专业解决企业售后服务数据私有化、服务管理智能化的移动应用软件。 Youn+智能工单产品已经完成微信、钉钉等主流移动商务应用端技术架构，实现工单派单实时提醒，业务流转定时，工单分派定向或自由抢单，主工单创建无限子工单等技术架构。

Youn+智能工单产品，全面支持企业不限时间、不限权限、不限账户的独立私有化定制开发。

Youn+智能工单管理系统，专注企业私有化独立部署工单系统。以移动互联网终端应用为基础，满足用户简单快捷操作体验，用公众号、小程序、企业微信、钉钉应用方式，根据不同组织或者部门、外部客户的需求，来有针对的营销订单、售后维护和运营管理一系列的问题和请求，大幅提升企业协同效应。

帮助企业实现用户智能授权、智能注册、智能获取手机、智能识别设备信息等全场景智能化数字资产沉淀，从业务流到数据流的生产、转化、增值、定向推送等数字化营销服务的降本增效！

在工单运作的管理过程中，基于不同企业的业务场景需求，会产生各种各样的个性化需求，传统SaaS模式的工单系统只能针对性解决部分场景问题，而Youn+智能工单的全数据链体验，可以根据业务不同的场景，实现整体流程管理的高度自定义，帮助企业达成服务流程全数字化场景。

纵横有道管理咨询旗下的Youn+(游云加)技术服务品牌，用数字商业架构设计与应用，为传统企业提供物联网管理系统、数字化商业系统定制开发等垂直行业技术解决方案为核心的服务商。拥有5G、物联网信息技术研发相关专利及软件著作权数十项。

Youn+(游云加)目前有20位开发工程师，包含5G硬件工程师、物联网架构工程师、原生APP、小程序工程师等,核心团队有十年以上物联网项目及软件开发经验, 长期实践沉淀中, 我们形成定制化项目开发流程，为服务企业数字化升级的系统开发及应用解决方案。

紧跟数字化商业发展进程，源于15年互联网项目实践团队沉淀的专业基础，通过技术、产品、服务等多项专业考核、专家考察、现场评审等缜密环节，2020年获得广州市5G生产服务企业认定；基于5G生产服务企业垂直应用，衍生创立物联网智能工单系统技术服务品牌：Youn+，中文名：游云加；为传统企业提供服务全数字化场景，智能工单管理系统的私有化独立部署解决方案。